在儿科病房,护士面对的是不会表达或表达不清的儿童群体,以及孩子患病后焦虑、紧张的家长,建立良好的护患关系显得犹为重要。自2006年起,我科采取了一系列措施,取得了良好的成效,现报告如下。1影响儿科护患关系的因素1.1护士自身因素(1)职业情感低落:由于受社会不良风气及传统观念的影响,社会上一些人轻视护理工作,造成了护士心理不平衡,使护士对护理工作产生了消极情绪。(2)专科能力欠娴熟完善:儿科护士护理的对象是特殊人群,要求护士不仅要掌握扎实的儿科专业理论知识和过硬的操作技能,还要掌握相关的心理学、教育学、社会学等知识。知识的欠缺、操作的不熟练增加了患儿的痛苦,还使家长对护理人员产生了不信任,在一