随着知识经济时代的到来,国家之间的竞争日益表现为科学技术和综合国力的竞争,竞争的实质从根本上表现为人才的竞争,人才成为科技进步和社会经济发展最重要的资源。因此,要增加医院的竞争力,必须加强人才队伍的建设,特别是管理人才队伍的建设,人才建设是医院可持续发展的核心内容,建设积极向上的独特医院文化,以确保医院健康有序的发展[1]。只有完善管理制度、提高医疗质量、改善服务态度、才能充实人才队伍和拓宽医疗市场,为医院的发展奠定了良好的基础。1医院管理的核心问题“管理即是处理人的关系”,道出了各项管理工作的真谛。不管你是一家几十万人以上的大型企业,还是只有几百个人的小企业;不管你的企业存在着怎样的管理问题